Гарантия

Обмен товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

 

Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем (для регионов с момента прибытия товара на терминал ТК).

 

Возврат денег или обмен товара возможен только после получения товара нами.

 

1. Возврату подлежат товары:

– с ошибкой сборки

– с ошибкой оператора продаж

– в случае выявлении брака

2.При возврате товара по причине “ошибка поставщика” товар должен быть в оригинальной упаковке без следов эксплуатации и установки, упаковка должна быть без повреждений,

к товару прилагается копия расходной накладной.

3. Для принятия решения по браку при возврате товара, достаточно выслать фотографию и подробное описание ситуации, при которой выявлен дефект.

Также желательно заполнить бланк с подробными данными автомобиля, на который устанавливалась деталь

– полным номером кузова и двигателя;

– местом установки автозапчасти (название СТО);

– подробным описанием причины возврата.

Иногородним покупателям допускается выслать заполненный бланк претензии и фотографию дефекта товара по электронной почте, если этого будет достаточно

для принятия решения – то высылать саму запчасть не потребуется.

Бланк возврата товаров можно взять тут.

 

4. В других случаях возврат товара рассматривается в индивидуальном порядке.